SUPPORT UND WARTUNG
PROFESSIONELLE VORBEUGUNG UND SCHNELLE HILFE.
PROFESSIONELLE VORBEUGUNG UND SCHNELLE HILFE.
Jedes Unternehmen benötigt kompetenten Support und eine regelmäßige Wartung, um vorzubeugen.
Nicht durch irgendwen und irgendwann, sondern geregelt und durch Ihren IT-Spezialisten: Durch uns.
Es gibt viele Argumente, warum ein IT-Dienstleister sinnvoll ist. Von der Lösung einfacher Bedienungsprobleme über komplexe Hardware-Einrichtungen bis hin zur Behebung von Komplettausfällen Ihrer Systeme. Vor allem Letzteres gilt es zu vermeiden und dies am besten durch eine kontinuierliche Wartung Ihrer Systeme. Somit beugen wir proaktiv vor!
Bei einer solchen kontinuierlichen Wartung handelt es sich, ebenso wie bei der Beseitigung akuter Fehler, unbedingt um eine Arbeit für Spezialisten. Manche Aufgaben bei der Wartung und Fehlerbeseitigung lassen sich zwar von interessierten Laien durchführen, jedoch überblicken diese nur selten die Auswirkungen ihres Handelns auf das Gesamtsystem.
„Kaputtgewartete“ und „kaputtreparierte“ Systeme sind eher die Regel als die Ausnahme. Und das Wiederherstellen eines funktionstüchtigen Zustandes ist immer teurer als Arbeit vom Spezialisten gleich zu Beginn.
Insbesondere bei vermeidbaren und gravierenden Datenverlusten stellt sich häufig heraus, dass diese erst durch nachfolgende Maßnahmen entstanden sind.
Einen Schritt weiter geht das Monitoring aller wichtigen Funktionen Ihres IT-Systems. Hier überwachen wir in Echtzeit die Sensordaten und Systemlogs Ihrer IT-Systeme. Anhand deren Auswertungen erkennen wir sich anbahnende Entwicklungen, ehe Sie etwas davon bemerken.
Oft sind bei so frühen Erkenntnissen die Gegenmaßnahmen so „sanft“, dass Sie auch hiervon nicht beeinträchtigt werden.
Die Tiefe dieser Systemanalyse bestimmen Sie selbst: Ob nur eine einfache Überwachung des Virenschutzes und der Backups gewünscht ist oder eine tiefgehende Hardware-Überwachung – wir setzen Ihren Wunsch um. Fragen Sie uns!
IT-Wartung muss kein nervender Prozess sein, der ohne angemessene Ankündigung in das Tagesgeschäft eingreift.
Im Rahmen eines Wartungsvertrages lassen sich wiederkehrende Prüfungen festlegen, welche speziell auf Sie und Ihre Ansprüche abgestimmt sind.
So lassen sich die meisten Probleme frühzeitig erkennen und entsprechende Gegenmaßnahmen können vorgenommen werden.
Diverse Support-Anfragen, wie akute Probleme, lassen sich dank professioneller Tools, die wir einsetzen, in den meisten Fällen unmittelbar lösen.
Je nach Vertragsgrundlagen melden Sie uns Ihr Anliegen, und wir kümmern uns vor allem bei akuten Problemen unmittelbar darum. Somit können Sie schnellstmöglich Ihr Tagesgeschehen wiederaufnehmen.
Die wenigen Probleme, die sich nicht aus der Ferne lösen lassen, beheben wir natürlich bei Ihnen vor Ort. Profitieren Sie von unseren extrem günstigen Anfahrtskosten.